Ook voor niet-levensbedreigende interventies kan je vanaf nu via de app 112 BE op het e-loket www.1722.be en het telefoonnummer 1722 terecht.
De app die levens redt
Het belangrijkste voordeel van de app 112 BE is dat je de noodnummers niet moet onthouden en je deze dus ook niet kan vergeten als je in paniek bent. De noodcentrale kan jou dankzij deze app echter ook gemakkelijker terugvinden. De app stuurt jouw positie naar de noodcentrale zodra je belt en stuurt daarna elke 30 seconden een update van jouw positie. Doven, slechthorenden en mensen met een spraakstoornis kunnen in de app eenvoudig aangeven dat ze niet kunnen telefoneren en via berichten met de noodcentrale communiceren. Iedereen kan via de app vooraf bepaalde medische informatie doorgeven. De operator in de noodcentrale beschikt nog voor je iets hebt gezegd over deze info en kan deze alvast doorgeven aan de hulpdiensten.
Nieuw in de app: e-loket 1722.be en telefoonnummer 1722
Als je bij storm of wateroverlast hulp nodig hebt, maar er niemand in levensgevaar is, dan kan je het e-loket www.1722.be (permanent beschikbaar) of het telefoonnummer 1722 (wanneer dat preventief wordt geactiveerd) gebruiken om een interventie van de brandweer te vragen. Vanaf nu zijn zowel dit e-loket als het telefoonnummer ook beschikbaar via de app 112 BE. Deze bijkomende functionaliteit zorgt ervoor dat het noodnummer 112 voorbehouden blijft voor levensbedreigende situaties en niet overbelast geraakt bij storm of wateroverlast. Opgelet: wees geduldig als je beslist om te bellen naar 1722, want het is mogelijk dat er bij noodweer veel burgers tegelijk bellen. Bel ook niet terug om te weten wanneer de hulpdiensten zullen aankomen. Het e-loket zal altijd de meest efficiënte manier zijn om brandweerhulp bij noodweer voor niet-levensbedreigende situaties te vragen.
Hoe ziet deze wijziging eruit?
Het startscherm van de app 112 BE wijzigt niet. Op het eerste scherm kan je klikken op één van de icoontjes ziekenwagen, brandweer of politie (afhankelijk van de dringende hulp die je nodig hebt). Op deze pagina kom je via het pijltje naar rechts op een tweede scherm terecht. Daar kan je kiezen of je – bij voorkeur – doorverwezen wordt naar het e-loket www.1722.be of dat je – indien het noodnummer werd geactiveerd – naar 1722 wenst te bellen.
Meer info
Download de app 112 BE via de app store of play store.